Quels sont vos premiers retours sur cette nouvelle organisation ?
Nous pouvons donc dire à ce stade que les SDSEI maintiennent le contact avec leur public ; il y a eu 4 844 appels entrants depuis le début du confinement et les démarches pro-actives de nos professionnels vers le public sont opérantes puisqu’il y a eu 6 064 entretiens de relations d’aide impulsés et conduits par les travailleurs médico-sociaux à distance.
En conclusion, le numérique n’est pas un frein mais plus une aubaine en cette période de confinement car il nous permet de maintenir une continuité de services et de prestations auprès du public qui en a le plus besoin et justement de ne pas être en rupture mais très en lien…
Les métiers du social sont des métiers de contact… Ce confinement et ce télétravail nous obligent à nous adapter et nous diversifier dans nos offres de service et dans notre manière d’être en relation… et nous pouvons dire que la RELATION reste au cœur de l’action sociale même à distance !