De futurs Technicien.nes d’Assistance Informatique formé.es par Simplon Anglet en recherche d’entreprises !

Depuis cette année, la Fabrique Simplon Euskadi propose une formation en alternance de Technicien.ne Assistance Informatique, peux-tu nous parler un peu plus de cette formation et de l’état d’esprit dans lequel elle est proposée, spécifique à l’approche Simplon ?

Oui tout à fait et merci à la Fibre 64 de nous permettre de présenter cette formation et nos alternant.e.s Technicien.ne Assistance Informatique. 

Tout d’abord, je vais vous présenter Simplon.co, qui est une entreprise de l’Économie Sociale et Solidaire spécialisée dans la formation aux métiers techniques du numérique. Simplon.co répond à des enjeux économiques concrets, ceux de faire entrer la France et ses acteurs dans l’ère numérique, de proposer des formats adaptés pour réduire la fracture numérique et de mettre le numérique au service de projets inclusifs, liés à la diversité et à l’innovation sociale.

Nous nous sommes donnés comme objectif principal de faire du numérique un outil d’inclusion sociale en agissant sur :

• la réduction de la fracture du numérique entre les populations et entre les territoires les plus marginalisés,
• la facilitation de l’appropriation des technologies numériques,
• le développement de certaines compétences, insuffisamment disponibles aujourd’hui sur le marché,
• l’accompagnement au retour à l’emploi pour des personnes en difficulté.

Pour répondre à cet objectif, nous travaillons en collaboration avec plusieurs partenaires/entreprises sur le département 64, notamment pour répondre aux besoins en compétences dans les domaines de l’Intelligence Artificielle et la Cybersécurité. 

Le projet de parcours de Technicien.ne.s Assistance Informatique part d’une étude que nous avons mené sur le territoire depuis un an afin :

• d’identifier les besoins en termes d’accessibilité numérique sur le territoire,
• d’identifier au mieux les besoins des entreprises du territoire en terme de compétences numériques et/ou recrutement de technicien·ne·s informatique,  
• de proposer des offres sur mesure aux salarié·e·s des entreprises et structures du territoire ;
• d’assurer des débouchés à nos apprenant·e·s en leur proposant des formations qui répondent aux besoins du marché.

Cette étude a mis en exergue plusieurs besoins notamment en Assistance et Maintenance Informatique sur  le territoire des Pyrénées Atlantique et Sud Landes. Afin d’accompagner au mieux les entreprises, Simplon.co a décidé de proposer au niveau local une formation de Technicien.ne Assistance Informatique (TAI) en apprentissage.

Le projet de Simplon.co répond à des besoins sociaux forts: former des personnes peu représentées dans le monde informatique et le numérique (femmes, personnes en situation de handicap,réfugiés) ou défavorisées (jeunes demandeurs d’emploi issus de milieux modestes, des quartiers politiques de la ville, des zones rurales, de la diversité).    

En nous appuyant sur ces critères de sélection et depuis le 14 décembre 2020, nous avons le plaisir d’accueillir sur la commune d’Anglet, 14 futur.e.s Technicien.ne.s Assistance Informatique, tou.s plus motivé.e.s que jamais et prêt.e.s à apporter leurs compétences techniques aux entreprises et associations du territoire.

Les alternants s’engagent dans un véritable parcours professionnels sur 15 mois en alternance où grâce à la pédagogie active que propose Simplon,  ils vont acquérir de l’expérience et monter en compétences notamment sur :

• La mise en service de tous les équipements numériques d’une société ou d’un client particulier
• La mise en sécurité des équipements numérique et de ses données
• L’intervention sur les éléments du réseau et de l’infrastructure
• L’assistance et/ou le dépannage des clients ou des utilisateurs

Les alternants s’engagent dans un parcours de formation qui se déroule du 14 décembre 2020 au 18 mars 2022 soit 15 mois de formation découpée de la manière suivante :

• Du 14 décembre 2020 au 22 janvier 2021 : formation intensive
• Du 25 janvier 2021 au 18 mars 2022 : formation en alternance (3 semaines en entreprises/ 1 semaine en organisme de formation)

Afin que l’alternant.e devienne rapidement une plus value pour les entreprises : nous proposons de les former pendant 6 semaines de manière intensive en les préparant aux activités habituelles d’un.e Technicien.ne Help Desk, ainsi ils/elles seront déjà en partie opérationnel.les lors de leur arrivée dans les entreprises/associations, le 25 janvier 2020.

Le TAI occupe une véritable fonction support dans les entreprises et devient vite indispensable surtout en cette période difficile où le numérique prend une place encore plus importante qu’auparavant.