Dans le cadre de la stratégie départementale France Numérique Ensemble, La Fibre64 propose deux formations gratuites (Aidants numériques et Aidants connect pour renforcer les compétences des professionnels accueillant des publics et pouvant être sollicités pour des accompagnements numérique.

Accompagner mes publics dans les démarches administratives avec Aidants Connect - 1 journée - 6h

Cette formation vous permettra d’être habilité Aidants Connect, et de gérer les identités France Connect des personnes les plus en difficultés que vous avez identifiées, de les accompagner alors dans la réalisation de leurs démarches administratives, en garantissant un cadre légal et sécurisé respectant le RGPD.

Les objectifs pédagogiques

  • Définir l’utilité du dispositif Aidants Connect et à quels besoins il répond (pour les aidants et les usagers)
  • Identifier les périmètres d’intervention de son poste et de sa structure dans l’utilisation d’Aidants Connect
  • Maîtriser les différentes étapes de l’accompagnement à l’aide de la plateforme Aidants Connect (connexion, création du mandat,…)
  • Respecter le cadre juridique de l’utilisation d’Aidants Connect en situation d’accompagnement
  • Expliquer à l’usager les étapes de l’accompagnement en cours
  • Choisir une stratégie d’accompagnement, utilisant Aidants Connect ou non
  • Engager l’usager vers l’autonomie et le développement de ses compétences numériques

Méthodes mobilisées : quiz, échanges, mises en situation, partage de ressources, prise en main d’outils.

Dates et lieux des formations (inscriptions avant le 19 décembre 2025): 

Ouvert à tous les aidants numériques professionnels qui accompagnent des usagers dans la réalisation de démarches administratives en ligne et qui sont salariés d’une structure. Plus d’informations : Site Aidants connect

  • 12 janvier 2026 : Oloron / 13 janvier 2026 : Bayonne / 15 janvier 2026 : Pau

Modalités d’inscription et d’habilitation : 

L’agent doit impérativement avoir une adresse mail nominative (prenom.nom@exemple.fr). Les adresses mail généralistes (Gmail, Outlook, Laposte…) sont autorisées mais une adresse mail interne à la structure est à privilégier (prenom.nom@structure.fr). Les adresses de « service » (ex : accueil@structure.fr) ne sont pas autorisées.

L’agent ne peut être un conseiller numérique ou un agent déjà habilité Aidants connect.

Un référent Aidant connect devra être désigné au sein de la structure et disposer d’une adresse mail nominative professionnelle (ex : prenom.nom@structure.fr) . Ce référent peut être l’agent envoyé en formation.

L’inscription est à réaliser via le formulaire dédié ci-dessous et un e-mail devra être envoyé à inclusion-numerique@lafibre64.fr pour indiquer la date de formation souhaitée.