À l’issue de cette formation, l’aidant sera capable de définir son champ d’intervention, orienter les usagers en fonction de leurs difficultés, accompagner l’usager face à une urgence numérique et sécuriser ses accompagnements (données personnelles, posture, limites de l’accompagnement..)

Les objectifs pédagogiques : 

• Définir mon champ d’intervention
• Connaître les problématiques numériques des publics en fragilité
• Identifier les différents types de professionnels de l’accompagnement numérique
• Identifier les principales urgences numériques vécues par les usagers
• Orienter les usagers en fonction de leurs difficultés vers les acteurs locaux adéquats
• Accompagner l’usager face à une urgence numérique
• Utiliser les outils pour protéger les données personnelles de mes usagers

Méthodes mobilisées : quiz, échanges, mises en situation, partage de ressources, prise en main d’outils.