Le Département de la Creuse fait partie, comme les Pyrénées-Atlantiques, de la première promotion de TANI (Territoires d’Action pour un Numérique Inclusif). Lauréat de l’Appel à Projets National pour l’achat et le déploiement de Pass Numériques, il a commencé à distribuer ces premiers chéquiers fin 2019. Pour ce déploiement, il s’appuie notamment sur le réseau de tiers-lieux creusois TELA, dans le cadre d’un Appel à Projets ouvert par le Département.
Nous avons demandé à Eric Durand, médiateur numérique et coordinateur inclusion numérique du réseau TELA de nous parler de ce déploiement lors d’une petite interview en cinq questions pratiques.
Comment avez-vous imaginé le déploiement des Pass Numériques sur le territoire ?
Au delà d’un simple déploiement des Pass Numériques, le réseau TELA a apporté une réponse de structuration d’un environnement capacitant.
Pour rappel, le rôle du Réseau TELA est de répondre aux objectifs définis par le département dans l’appel à projet, en concertation avec le Conseil Départemental. Et de répondre aux attentes de l’Europe sur un financement FSE.
Le réseau bénéficiant d’une bonne connaissance du territoire creusois, a en son sein des experts du numérique et peut offrir un accès inconditionnel aux Tiers Lieux.
Les structures/médiateurs numériques n’ont pas forcément de démarche unique appliquée à toutes les structures. Chaque lieu a la possibilité d’expérimenter ce qui est le plus adapté (créneaux, types et durée des ateliers, temps d’accueil dédiés à APTIC ou non).
Cette offre de structuration doit permettre :
Comment les structures de médiation numérique ont intégré les Pass Numériques dans leur fonctionnement quotidien ?
Le déploiement des Pass Numériques ayant démarré fin 2019, nous manquons de recul pour lancer un bilan sur l’intégration des Pass Numériques dans les structures.
Le fonctionnement du Pass est accepté par l’ensemble des acteurs qui ont pu les scanner et faire état des parcours.
La mise en place de dossiers de suivi des bénéficiaires a fortement facilité la démarche de comptabilisation des ateliers et donc des Pass.
Il reste beaucoup à expérimenter et aussi à proposer auprès d’APTIC pour la bonne gestion de ces Pass, notamment une adaptation du référentiel à des besoins plus spécifiques à l’inclusion numérique.
Où vous en êtes de ce déploiement ?
Les étapes clés du déploiement en Creuse ont été les suivantes :
1.Mise en place d’une offre de médiation numérique certifiée APTIC
2. Mobilisation et création d’outils
3. Lancement/expérimentation dans les lieux
A ce stade du déploiement, avez-vous d’ores et déjà identifié des effets très concrets sur la montée en compétences numériques des bénéficiaires des Pass Numériques ?
Encore une fois, notre expérience est trop courte pour faire un vrai état des lieux du dispositif mis en place localement, de l’expérimentation nationale et du déploiement des Pass.
Cela étant les retours terrain montrent plusieurs éléments :
La structuration des parcours de compétences passe par :
